1. Responsable del tratamiento

Programa Fraktal, S.L. · NIF B88781018 · Domicilio social: Iberre Zeharbide 5, 2º Izda, 48630 Gorliz (Bizkaia) · Correo electrónico: info@varuna-star.com · Sitio web: varuna-star.com.

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto: nombre y correo electrónico cuando nos escribes a través del formulario o por email.
• Datos natales: fecha, hora y lugar de nacimiento, necesarios para calcular y elaborar el informe que solicitas. En los informes de sinastría, los datos de la otra persona los facilitas tú, garantizando que cuentas con su conocimiento y conformidad.
• Datos de compra y facturación: los necesarios para tramitar el pedido y emitir factura.
• Datos de suscripción: si te suscribes a la newsletter, tu correo electrónico y la fecha en que diste el consentimiento. Nada más: no pedimos nombre ni ningún otro dato para eso.
• Datos de navegación: hoy esta web no utiliza analítica ni rastreadores de terceros. Si en el futuro los activamos, se hará únicamente con tu consentimiento previo (consulta la Política de cookies).

3. Para qué y con qué base legal

• Responder a tus consultas — base: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Elaborar y entregarte el informe contratado — base: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación y obligaciones fiscales — base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Enviarte la newsletter, si la has pedido — base: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras con el enlace de baja que lleva cada envío, sin dar explicaciones y sin que eso afecte a nada más.
• Seguridad y funcionamiento de la web — base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

4. Quién accede a tus datos

Tus datos están bajo el control exclusivo de Programa Fraktal, S.L. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados de tratamiento (art. 28 RGPD), bajo contrato y siguiendo únicamente nuestras instrucciones:

• Alojamiento web: Hostinger International Ltd. (UE), sobre cuya infraestructura se sirven esta web y sus bases de datos.
• Pagos: cuando adquieres un informe, Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) procesa el pago. Los datos de tarjeta se introducen directamente en la página segura de Stripe: nosotros no vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. Para la prevención del fraude, Stripe actúa además como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad.
• Base de datos de los pedidos: Supabase (infraestructura en la Unión Europea) aloja la base de datos donde vive el pedido mientras se elabora el informe: los datos de nacimiento, el estado del encargo y el documento resultante.
• Localización del lugar de nacimiento: para calcular tu carta hacen falta las coordenadas y el huso horario del lugar donde naciste. Los obtenemos consultando un servicio público de geocodificación (Open-Meteo). A ese servicio solo se le manda el nombre de la localidad y el país —«Bilbao, España»—, nunca tu nombre, tu correo ni tu fecha de nacimiento.
• Elaboración de los informes: empleamos servicios empresariales de computación e inteligencia artificial (Google Cloud / Vertex AI) como herramienta de cálculo y redacción asistida. Operan bajo contrato de encargo de tratamiento: tus datos se tratan de forma privada, no se utilizan para entrenar los modelos del proveedor ni para ningún fin propio suyo, no se comparten con otros clientes y se eliminan de sus sistemas conforme a dicho contrato. Aplicamos el principio de minimización: en cada fase se tratan únicamente los datos imprescindibles.

Sin decisiones automatizadas. La inteligencia artificial redacta el texto del informe; no adopta decisiones sobre ti. No realizamos elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos en el sentido del artículo 22 del RGPD. Cada informe se revisa por una persona antes de entregarse.

Si alguno de estos proveedores procesa datos fuera del Espacio Económico Europeo, dicha transferencia se ampara en las garantías del Capítulo V del RGPD (decisiones de adecuación, como el EU-US Data Privacy Framework, o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos de consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas. Los datos vinculados a un servicio contratado se conservan mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legal (en particular los derivados de la normativa fiscal y mercantil). Los datos natales utilizados para generar tu informe no se reutilizan para otros fines y puedes solicitar su supresión en cualquier momento.

Si estás suscrito a la newsletter, conservamos tu correo hasta que te des de baja. Al darte de baja dejamos de escribirte de inmediato y guardamos únicamente el registro de que la baja se produjo, que es lo que nos permite no volver a escribirte por error.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@varuna-star.com, indicando el derecho que ejerces y adjuntando, si es necesario, un medio de verificación de tu identidad. Te responderemos en el plazo legal de un mes.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Menores de edad

Los servicios de esta web están dirigidos a personas mayores de edad. No solicitamos ni tratamos conscientemente datos de menores de 14 años sin el consentimiento de quien ejerza su patria potestad o tutela, conforme al artículo 7 de la LOPDGDD.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, con especial atención a los datos natales vinculados a una persona identificable.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, técnicos u organizativos. La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.

Última actualización: 22 de agosto de 2026.